Nuestra política de devoluciones es muy sencilla y clara.
Para las Consultorías.
En todos los casos dispone de 24 horas para cambiar de opinión y cancelar su compra, solicitando la devolución del 100% de su importe. Esta devolución se realizará por via telemática.
Una vez pasado ese tiempo, ya no se podrá reclamar la devolución del importe. A partir de ese momento dispone de su derecho al uso por tiempo indefinido, por tanto, no caduca. Podrá solicitar la hora y día que mejor se adapte a sus necesidades dentro del horario ofertado y disponible en el enlace de agenda activado para tal fin.
Las horas y horarios de consultoría se acordarán siempre de mutuo acuerdo.
Una vez cerrada la hora de consultoría no deberá ser modificada. Si por alguna causa, no puede asistir a la cita previamente concertada, deberá notificarlo con un mínimo de 48h de antelación, y solicitar un cambio de fecha, vía email a: exprime@exprimecreatividad.com, con el asunto: SOLICITUD DE CAMBIO DE FECHA – CONSULTORIA.
En caso de no presentarse a la cita, sin aviso ni justificación, perderá el derecho a acordar una segunda fecha, y ningún caso se realizará abono del mismo.
Si tiene contratado un servicio con más de una hora de consultoría, al final de cada sesión podemos acordar la siguiente si lo desea, podrá solicitar la fecha y el horario que mejor le convenga, o modificarla más adelante si lo considera necesario, siempre con 48 horas de antelación para así dar la posibilidad a otro cliente de disponer de la misma.
Para los casos de contratación anual, y pago mensual, el cliente disfruta de un descuento por sesión del 50% y por tanto, se compromete a cumplir con el pago de las cuotas hasta cumplir con el año contratado. En caso de cancelación, antes de la fecha prevista, se aplicará una penalización por valor igual al total de meses pendientes.
